POLITIQUE D'EXPÉDITION

LIVRAISON GRATUITE
Nous sommes heureux d'apporter à nos clients une grande valeur et un excellent service. Nous offrons donc la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Notre délai de traitement actuel des commandes est de 1 à 3 jours (hors week-end).
Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux. Cependant, nous ne pouvons pas expédier dans certains endroits. Si vous venez d'un de ces pays, nous vous contacterons.
COLIS PERDUS/MANQUANTS
Nous ne sommes pas responsables si une adresse incorrecte est indiquée lors du processus de commande. Veuillez vous assurer que vos adresses de facturation et de livraison sont correctes avant de traiter votre commande. Si nous avons commis une erreur, nous assumerons gratuitement l’entière responsabilité de la commande originale qui a été effectuée pour vous.
TEMPS D'EXPÉDITION
Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations :
États-Unis : 6 à 12 jours ouvrables
Europe : 6 à 10 jours ouvrables
Canada : 8 à 15 jours ouvrables
Australie : 6 à 10 jours ouvrables
Délai de livraison maximum – 30 jours ouvrables
*Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 3 jours (hors week-end) .
*Tous les délais d’expédition excluent les retards de dédouanement/dédouanement.
INFORMATION DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter à dtbettermfg@hotmail.com.
MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.